Οι εργαζόμενοι της Amazon ακούν συνομιλίες Alexa, ιδιωτικές ή μη
Νόμιζα ότι κανείς δεν συντονιζόταν μαζί σου Συζητήσεις Alexa; Αναθεωρώ. Η Amazon φέρεται να έχει έναν τεράστιο αριθμό ειδικών σε όλο τον κόσμο που συντονίζονται στις ιδιωτικές συναλλαγές ιδιωτών με τον ηλεκτρονικό συνεργάτη της, ως κύρια πτυχή μιας διαδικασίας βελτίωσης της εκτέλεσής της.
Ο οργανισμός χρησιμοποιεί συμβασιούχους εργαζόμενους» από τη Βοστώνη μέχρι την Κόστα Ρίκα, την Ινδία και τη Ρουμανία » για να συντονιστείτε στους λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν με την Alexa χρησιμοποιώντας τα ηχεία Echo της Amazon, σύμφωνα με μια αναφορά του Bloomberg την Τετάρτη. Σε εκείνο το σημείο αποκρυπτογραφούν και εξηγούν το περιεχόμενο πριν χρησιμοποιήσουν τον προγραμματισμό για να το αναλύσουν με στόχο τη βελτίωση των ικανοτήτων της Alexa.
Το ειδησεογραφικό πρακτορείο απευθύνθηκε σε επτά άτομα που αποχώρησαν από το πρόγραμμα, καθένα από τα οποία έχει συναινέσει σε μια συμφωνία μη αποκάλυψης που τους εμποδίζει να μιλήσουν ελεύθερα για τη διαδικασία.
Ενώ η Amazon λέει στον ιστότοπό της ότι χρησιμοποιεί 'τις προσκλήσεις σας προς την Alexa για να προετοιμάσει τα πλαίσια αναγνώρισης λόγου και τακτικής λήψης γλωσσών', φαίνεται ότι είναι πιθανό ότι η συντριπτική πλειοψηφία θα οραματιζόταν ότι μόνο οι υπολογιστές θα αναλάβουν την αποστολή, αντί για τους ανθρώπους.
Δείτε επίσης: Τα καταστήματα Amazon χωρίς ταμεία πρέπει να δέχονται τα μετρητά των πελατών
lg g3 xposed πλαίσιο
Μια καταγραφή οθόνης που είδε το Bloomberg έδειξε ότι οι λογαριασμοί Alexa που διερευνήθηκαν - που έγιναν αφού ένας πελάτης εκφράσει τη λέξη αφύπνισης της συσκευής - αποκλείουν δεδομένα, για παράδειγμα, τον τόπο διαμονής ενός πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, συνδέονται με έναν αριθμό εγγραφής και, επιπλέον, δείχνουν το όνομα του πελάτη και τον αύξοντα αριθμό της συσκευής.
Όπως υποδεικνύεται από δύο εργάτες στο Βουκουρέστι, ένας σχολιαστής μπορεί να διαχειριστεί πάνω από 1.000 ηχητικά κουμπώματα εν μέσω μιας βάρδιας εννέα ωρών, με το έργο να απεικονίζεται ως «ως επί το πλείστον καθημερινό».
Οι ομάδες σε ορισμένες περιπτώσεις μοιράζονται ηχητικά έγγραφα σε εσωτερικές αίθουσες συνομιλίας, εάν χρειάζονται βοήθεια για να κατανοήσουν ένα συγκεκριμένο κούμπωμα, ωστόσο, μπορεί επίσης να μοιραστούν μερικά «ενδιαφέροντα» χρονικά εάν καταφέρουν να τα καταφέρουν στη δουλειά τους, αναφέρει η έκθεση.
Σε μια προοδευτικά άθλια διάσταση, μερικοί αναλυτές είπαν ότι ακούνε πότε πότε τι έχει να κάνει με όλους τους χαρακτηρισμούς εγκληματικής συμπεριφοράς, ωστόσο, η Amazon είπε ότι η οργάνωση ήταν ακατάλληλη να συμπεριληφθεί.
Η Amazon προώθησε τον προηγμένο συνεργάτη της Alexa με το πρώτο της ηχείο Echo το 2014. Η Google, η Apple και άλλοι έχουν επιδιώξει με τις δικές τους συγκρίσιμες συσκευές και έξυπνους συνεργάτες, ωστόσο, δεν είναι προς το παρόν σαφές ποιες ακριβείς στρατηγικές χρησιμοποιούν διαφορετικοί οργανισμοί για να βελτιώσουν το προϊόν τους , και εάν οι άνθρωποι συμμετέχουν σταθερά στο έργο.
Ακόμα στις μέτρια αρχικές περιόδους προόδου, ωστόσο, έχοντας κάνει τρομερούς περιπάτους τα τελευταία δύο χρόνια, οι συνεργάτες που χρησιμοποιούν υπολογιστή μπορούν προς το παρόν να μπερδευτούν από προφορές, γλωσσικά, αργκό και λεπτές λεπτομέρειες στη γλώσσα. Τέτοιες δυσκολίες έχουν παρακινήσει τους μηχανικούς λογισμικού να μεταφέρουν ένα εύρος διαδικασιών για να βοηθήσουν στη βελτίωση της γενικής έκθεσης ενός συνεργάτη. Όπως και να έχει, η αποκάλυψη του Bloomberg πιθανότατα θα κάνει τους ακτιβιστές προστασίας να ζητούν περισσότερη ευθύτητα από τους οργανισμούς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσουν τον φωνητικό προγραμματισμό τους.
Δείτε επίσης: Το Verizon 5G Network είναι ζωντανό στο Σικάγο, αλλά είναι αρκετά δύσκολο να το βρεις
Σε ανακοίνωσή της στο Bloomberg σχετικά με το θέμα, η Amazon δήλωσε: «Λαμβάνουμε πραγματικά την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων των πελατών μας κοντά στο σπίτι. Απλώς σχολιάζουμε ένα πολύ μικρό παράδειγμα φωνητικών χρονικών της Alexa όλοι μαζί [για να] βελτιώσουμε την εμπειρία του πελάτη. Για παράδειγμα, αυτά τα δεδομένα μας αναγκάζουν να εκπαιδεύσουμε τα πλαίσια αναγνώρισης λόγου και κανονικής λήψης γλώσσας, έτσι ώστε η Alexa να μπορεί να κατανοήσει πολύ πιο πιθανό τις προσκλήσεις σας και να εγγυηθεί τη λειτουργία της διοίκησης θαυμάσια για όλους».
Ο οργανισμός που εδρεύει στο Σιάτλ συμπεριέλαβε ότι έχει « σοβαρές εξειδικευμένες και επιχειρησιακές προστασίες » έχει συσταθεί και έχει μια «προσέγγιση μηδενικής αντίστασης για την κακή μεταχείριση του πλαισίου μας».
